Privacybeleid

Afhankelijk van hoe u onze website en diensten gebruikt, kunnen wij verwerken:

• naam, adres, postcode en woonplaats;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• bestelgegevens, gekozen producten, opmerkingen en bestelgeschiedenis;
• betaalwijze, betaalstatus en factuurgegevens; wij ontvangen via deze website geen volledige bank- of kaartgegevens;
• accountgegevens wanneer u een klantaccount aanmaakt;
• berichten via contactformulier, e-mail of telefoon;
• technische gegevens zoals IP-adres, browser, apparaat, bezoektijd en noodzakelijke cookiegegevens.

Wij vragen niet bewust om bijzondere persoonsgegevens. Vermeld deze daarom niet in bestelnotities of contactberichten.

Wij verwerken gegevens alleen met een geldige grondslag:

• Overeenkomst: uw bestelling ontvangen, klaarmaken, bevestigen, afhalen of – wanneer aangeboden – bezorgen en vragen afhandelen.
• Wettelijke verplichting: fiscale administratie, facturen en bevoegde autoriteiten.
• Gerechtvaardigd belang: klantenservice, beveiliging, fraudepreventie en technische verbetering, na afweging van uw privacy.
• Toestemming: waar vereist, bijvoorbeeld voor niet-noodzakelijke cookies of toekomstige marketing. U kunt toestemming intrekken.

Wij gebruiken de noodzakelijke gegevens om uw bestelling uit te voeren en hierover te communiceren. Op dit moment kan betaling bij aflevering of afhalen worden aangeboden. WooCommerce registreert bestelling, betaalwijze en betaalstatus; wij vragen via deze website niet om volledige betaalkaart- of internetbankiergegevens.

Accountgegevens bewaren wij zolang het account actief is of totdat u verwijdering vraagt, voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt.

Wanneer u contact opneemt, gebruiken wij uw naam, contactgegevens en bericht om uw vraag te beantwoorden en vervolgafspraken uit te voeren. Het contactformulier wordt technisch verwerkt via de formulierfunctionaliteit van deze website. Stuur geen gevoelige of onnodige informatie mee.

Wij gebruiken functionele en strikt noodzakelijke cookies voor onder meer winkelwagen, sessie, beveiliging en voorkeuren. Hiervoor is geen voorafgaande toestemming vereist, maar wij informeren u er wel over.

Trackingcookies en privacygevoelige analytische cookies mogen alleen na geldige toestemming worden gebruikt. Wij hebben momenteel geen afzonderlijke advertentie- of analysetool als actieve websiteplugin vastgesteld. Als dit verandert, passen wij informatie en toestemmingskeuze aan..

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Alleen wanneer nodig delen wij gegevens met hosting-, onderhouds- en beveiligingsdienstverleners; WordPress-, WooCommerce-, formulier- en e-maildiensten; uitvoerings- of bezorgpartners; boekhouder, accountant of adviseurs; en bevoegde autoriteiten bij een wettelijke verplichting.

Met verwerkers maken wij waar vereist afspraken. Wij kiezen waar mogelijk voor verwerking binnen de EER. Bij noodzakelijke doorgifte daarbuiten gebruiken wij een wettelijke waarborg.

Daarna verwijderen of anonimiseren wij gegevens, tenzij verdere bewaring noodzakelijk is.

U kunt verzoeken om inzage, rectificatie, aanvulling, verwijdering, beperking of overdracht. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en toestemming intrekken.

Stuur uw verzoek naar info@shoarma-hintham.com. Wij reageren in beginsel binnen één maand en mogen bij twijfel uw identiteit controleren. In beginsel rekenen wij geen kosten.

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging en openbaarmaking. Alleen bevoegde personen krijgen toegang.

Onze bestelservice is niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust hun gegevens zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Wij nemen geen besluiten met rechtsgevolgen uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking en gebruiken hiervoor geen profilering.

Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer diensten, wetgeving of techniek verandert. De nieuwste versie staat op deze pagina.

Privacyvragen of verzoeken
E-mail: info@shoarma-hintham.com
Telefoon bestellingen: 073 851 83 37
Beheer: +31 6 42545522